近年来，针对中老年人的电信诈骗手段不断翻新、层出不穷，不仅严重威胁群众财产安全，更直接影响家庭幸福安宁。近期，四川天府银行南充莲池支行在处置一起针对中老年客户的大额取现诈骗风险事件中，充分发挥党建引领作用，以党员冲锋在前、全员紧密协作、警银高效联动的强劲合力，成功拦截诈骗风险、守护客户资金安全，用责任与担当筑牢了区域金融安全防线，彰显了金融机构守护民生的初心使命。敏锐识险沉着处置筑牢反诈第一道防线“先生，您先别着急，慢慢说，取出这么大笔资金，咱们一定要把风险核实清楚。”回顾事件始末，4月初，一名中年客户以“投资白银、黄金”为由，多次到莲池支行要求办理大额取现业务。凭借日常反诈培训形成的敏锐性，该行工作人员迅速察觉到可疑之处。为避免客户财产受损，工作人员一边耐心安抚客户情绪、耐心开展劝导，一边循序渐进核实情况：“现在这类虚假投资骗局特别多，取出这么多钱风险极大，希望您冷静思考，千万别冲动。”面对工作人员的细致询问，客户言辞愈发闪烁，更显急躁，这进一步坚定了工作人员的判断，一场与诈骗分子“抢时间”的劝阻行动就此展开。依托全行建立的常态化反诈工作机制，该支行工作人员迅速联动配合：一方面第一时间向上级部门汇报情况，争取指导支持；另一方面立即启动警银协作应急机制，与当地公安机关保持实时沟通，详细反馈客户情况、现场动态，为公安机关快速介入、精准处置提供了全面、及时的支撑，为后续成功劝阻赢得了宝贵时间。党员冲锋挺身而出彰显责任担当“客户深陷骗局，情绪激动，阻拦她取现的难度不断加大。”该行工作人员回忆，关键节点，内控合规管理岗位的老党员唐伟同志主动冲锋在前、挺身而出，主动上前与客户沟通交流。他一边耐心倾听客户诉求，缓解客户激动情绪，一边结合近期发生的同类诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解骗局套路，反复提醒客户警惕虚假投资陷阱，以党员的责任与担当，为公安机关到场处置、客户家属赶来劝解争取了宝贵时间，用实际行动践行了共产党员的初心使命。多方联动成功阻骗共筑金融安全屏障在公安机关、银行员工及客户家属的共同努力和反复劝导下，客户最终认识到自己深陷骗局，放弃了取现念头，同意将已取出的资金重新存回账户。客户及家属对支行员工始终以客户利益为重的负责态度表示由衷感谢。公安机关也对莲池支行工作人员展现出的高度反诈警惕性、沉着冷静的应急处置能力，以及主动作为、密切配合的协同意识给予了高度评价，认为支行的快速响应、有效处置，为打击电信诈骗、守护群众财产安全做出了积极贡献。此次成功堵截诈骗事件，既是该行营业部党支部深化“党建+反诈”工作机制的实战检验，也是党员在金融服务一线发挥先锋模范作用的有力见证。“下一步，我们将持续推进党建与业务深度融合，提升基层党组织战斗力和党员执行力，让党旗始终在守护金融安全、服务人民群众的最前沿高高飘扬。”该行营业部党支部相关负责人介绍。