“以前跨省办涉税业务，光来回坐车就得花上好几天，现在只需要在征纳互动上连个线、发个消息，外经证咨询、个税密码发放就都可以办完，真是太方便了！”近日，四川德立建筑智能工程有限公司的财务负责人彭雨对税务部门的跨区域服务竖起了大拇指。四川德立建筑智能工程有限公司有项目在甘南州迭部县，但是在办理跨区域办税事项反馈时系统发送了未办结事项信息提醒，弹出“存在已发起未办结的待办任务，需前往线下办税服务厅办理”。由于该公司在四川省，无法赴迭部县办理涉税事宜，情急之下，彭雨通过电子税务局征纳互动平台发起了会话。在了解情况后，迭部县税务局工作人员立即启动了跨区域协同办税机制，通过征纳互动平台远程协助，向纳税人发送了临时个税密码，辅导其在短短30分钟内完成个人所得税申报，彻底解决了彭雨的问题。这一便捷服务并非个例。针对辖区内企业跨区域项目频繁、涉税业务办理不便的痛点，迭部县税务局推出“跨区域涉税事项套餐”服务，实现增值税预缴、事项报验、个税申报等业务“全程网办、一键通办”。按照原来的传统流程，辖区内企业承接了重点工程项目，需携带合同、资质证明等大量纸质资料，往返两地办理涉税报验和税款预缴，不仅耗时费力，还可能因政策不熟导致资料不齐全。如今，财务人员只需登录电子税务局，在线发起征纳互动、上传信息，征纳互动座席人员了解情况后，线上审核通过后即可完成业务办理，整个流程最快仅需30分钟，每次办理可节省时间成本3天以上，办税成本降低50%。征纳互动座席辅导跨区域事项办理为让跨区域办税更具“温度”，迭部县税务局通过“问办协同”服务模式，将12366热线、征纳互动群与跨区域通办业务深度融合。针对异地办税政策复杂、操作不熟悉等问题，组建由业务骨干组成的跨区域服务专班，通过“线上一对一辅导+远程操作演示”的方式，为纳税人精准解读异地施工人员个税申报、跨区迁移涉税衔接等政策要点。当企业财务人员对未办结事项处理、税收优惠政策衔接等问题存在疑惑时，可通过拨打服务热线，专班人员详细讲解迁移流程，通过视频连线实时辅导电子税务局操作。自征纳互动平台上线，跨区域通办创新举措推行以来，迭部县税务局已累计办理跨区域涉税业务200余笔，涵盖发票管理、税款预缴、跨区域涉税事项报验等多个领域，平均办税时长压缩70%以上，为纳税人缴费人节省交通、时间等成本。下一步，迭部县税务局将持续深化智慧税务建设，拓展跨区域通办事项范围，强化区域税务协作，以更便捷、更高效、更贴心的服务，为经营主体跨区域发展保驾护航，为区域经济协同发展注入税务动能。（熊苗）