配齐便民队伍。根据《关于《蓬溪乡镇(街道)机构改革方案>的实施意见》,在蓬溪县设立便民服务中心20个,核定编制144个,在编在岗的人员86名,临聘人员74人,目前配备中心主任17名(蓬南镇、文井镇、金桥镇未到位),保障便民服务中心“有人办”。便民服务室(点)由三职干部或网格员兼任,履行代办协办职能。
整合人员资源。统筹社会各界的人大代表、政协委员、行业专家、退伍军人和青年志愿者,组建成立“党员志愿服务队”、“社会志愿者服务队”和“村(社区)网格员服务队”三支队伍,构建“固定+流动”“1+1+1(或者2)+N”便民服务体系,与便民服务队伍共同开展文化下村、便民服务到家等活动,切实解决群众在生活、生产的实际困难。
建强人才保障。以提升便民服务能力为目标,采用“自上而下、分级推进”的培训机制,乡镇(街道)人员培训由县级组织,全年开展镇村“三化”建设及省一体化平台等相关业务培训7次,乡镇(街道)负责组织村(社区)便民服务室(点)工作人员进行日常业务培训,着力打造了一批态度好、业务精、能力强的政务服务队伍,确保各项工作部署落实到位。