严格落实首问首办责任制。镇党委、政府严格落实首问首办责任制度，群众反映问题第一时间受理、绝不推诿卸责，全面落实镇村每名干部结对包联辖区若干群众，收集解决群众诉求，扎实开展宣传引导、政策答疑等工作，把群众反映的问题化解在村组、化解在当前。完善领导干部接访下访机制。严格落实镇党政主要领导“面对面”接访、其他领导干部轮流参与的接访机制，各领导包片、分领域通过“问政坝坝会”、院坝会和入户座谈会等方式，向群众通报情况、宣传政策、答疑解惑、收集解决群众诉求。截止9月，党政主要领导集中接访9次，当面回应61个问题，电话解释回应8个问题，其他分管领导干部接访下访超过200次。加强信访案件办理化解。以“人民阅卷·广安行动”为契机，镇村持续加强初信初访办理、强化重复信访案件疏导化解，各级干部主动深入村组一线，通过“面对面”接访、领导下访等方式调处矛盾纠纷，截至目前，共办理初信初访件2件，处理信访急件1件，疏导稳定重复信访件1件。打造信访工作一体化新模式。整合有效资源，建设综治中心、信访接待中心一体化运作，建立网格化巡查、报告、解决、督查的闭环运行体系。完善矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创等工作机制，让基层综治中心成为政府治理社会、服务群众的重要窗口，做到“小事不出村、大事不出镇”，基层治理基础更加夯实，培育全社会办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法新格局。