今年来,安居区行政审批服务局以提高服务质量入手,创新优化营商环境举措,推进审批服务便民化,打造优质政务服务环境。
聚力平台建设。通过整合镇级“七站八所”、家园社区、公共事业单位的事项向便民服务中心集中,实现了镇村两级138项便民服务事项的办理以及金融类和生活类14项业务的办理,构建了“政务+金融+生活”的复合型便民服务平台。
聚力机制完善。推行“一枚印章管审批”运行机制,推进便民服务中心相对无差别“一窗受理”,启用“审批服务专用章”,确保群众办事“一次办”,窗口办事效率较改革前提速80%以上。建立“帮代办”工作机制,免费为群众提供“帮代办”“上门办”等特色服务。今年以来,累计为群众开展帮代办服务事项4000余件次。
聚力服务提升。率先在全市便民服务中心设置“川渝通办”服务专窗,以省一体化政务服务平台和“渝快办”为纽带,通过线上全程网办、线下异地代收代办、现场办、免费邮寄等方式,推进川渝两地事项同标准、无差别办理,推出镇级26项第一批“川渝通办”服务事项,解决了毗邻地区群众办事“异地跑”问题。