安徽新华发行集团：践行新时代主题出版使命担当

安徽新华发行集团党委委员、安徽新华传媒股份有限公司总经理张克文

　　深刻理解新时代做好主题出版的重要性

　　完善保障性工程，落实党的二十大报告精神

　　习近平总书记在党的二十大报告中提出，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，广泛践行社会主义核心价值观，提高全社会文明程度，繁荣发展文化事业和文化产业，增强中华文明传播力影响力。新时代，出版发行人要以党的二十大报告提出的新要求为基本遵循，牢牢站稳“以人民为中心”的根本立场，坚持守正创新，不断开创“双效”持续攀升的良好局面。出版发行业深入落实党的二十大精神，需要完善主题出版保障性工程。

　　打造标志性工程，落实《出版业“十四五”时期发展规划》

　　“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。《出版业“十四五”时期发展规划》对做强做优主题出版作出系统全面的部署，要求我们把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期重大政治任务，及时策划、编辑、出版、传播党的创新理论读物，推动党的创新理论更加深入人心、落地生根，更好为全面建设社会主义现代化国家统一思想、凝聚力量。出版发行业深入落实《出版业“十四五”时期发展规划》，需要主题出版打造标志性工程。

　　铸就基础性工程，落实新形势下宣传思想工作使命任务

　　习近平总书记强调，做好新形势下宣传思想工作，必须自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。主题出版是发挥出版传播党的先进理论，弘扬中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化，唱响主旋律、传播正能量的有效渠道。出版发行业推进新时代文化自信自强，需要主题出版铸就基础性工程。

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　　从发行视角看新时代主题出版新趋势

　　时代的发展为主题出版提供了更大的发展空间，同时也提出了更高的要求。当中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局在当代中国交汇时，民族复兴不仅需要强大的物质力量，也需要强大的精神力量，伟大时代必然会为主题出版的繁荣发展提供最好的时代条件和发展机遇。

　　主题出版地位更加突出

　　一是出版高度在提升。出版业“十四五”规划把主题出版提升到一个新的高度，其具体表现为相关内容分布广泛、篇幅大量增加，而且将主要内容单独成节，置于重要位置，突出了主题出版高质量发展在“十四五”期间我国出版业发展中的重要地位。二是出版主体在增加。越来越多的出版社参与到主题出版工作中。从以少部分出版社为主的“小出版”走向全国大部分出版社广泛参与的“大出版”。三是出版范围在扩大。从原来主要集中于政治类选题扩展至传播党的理论创新成果、弘扬社会主义核心价值观和传承中华民族精神、弘扬中华优秀传统文化等各方面，政治、历史、文化有机结合。

　　从系统发行向全渠道发行转变

　　过去的主题出版物主要依靠系统发行，近几年重点主题出版物的发行都是全渠道发行，各家发行主体参与市场竞争，接受市场优胜劣汰的考验。

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　　主题出版的宣传发行更加立体多元

　　主题出版应常态化、体系化、多元化地宣传发行，才能达到全方位、全覆盖的效果。要坚持理念创新、方法创新、形式创新，巩固老阵地、拓展新阵地，多措并举推动实现全方位宣传、全渠道发行、全过程服务，促进发行服务内容再延伸、服务形式再丰富、服务效果再提升。

　　主题出版与全民阅读相互促进

　　全民阅读氛围的形成对主题出版的促进作用是潜移默化的。主题出版作为国家意志和时代精神的风向标，服务党和国家工作大局的使命、弘扬社会主义核心价值观的责任是重中之重，在新时代，让党的创新理论出版传播广泛深入，将党和国家重大决策部署宣传阐释准确到位是主题出版的中心工作之一，要与全民阅读相结合，以主题出版引领全民阅读，以全民阅读深化主题出版。

读者在黄山书会现场阅读

　　改革发行服务模式创新主题出版发行实践

　　服务主题出版是发行人的天职，我们把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期重大政治任务，摆在集团各项工作的首要位置，实施重点政治读物首位度工程，认真研究制定和实施《重点主题出版物发行服务创新方案》和《重点主题出版物宣传推广操作作业手册》，率先建立了重点主题出版物发行服务创新体系，改革发行服务模式，从出版物征订业务转变成综合性发行服务，从发行员转变成党的创新理论宣传员和党建服务助手，以系统化、专业化、标准化服务，不断推动党的创新理论更加深入人心、落地生根。

　　这些年，在各出版社的帮助下，我们将重点主题出版物列为发行“一号工程”，拿出最好的位置、做出最大的努力，不断总结发行经验，优化发行机制，创新开展新书首发、红色快递、全国首创发行绿色通道、承办系列文化活动、开发征订数字平台等，全力推动各类重点主题出版物发行走在全国前列，在重点主题出版物的发行方面实现了较大提升。我们内部总结为将所有业务工作流程化、流程标准化、标准清单化，实现内部业务组织体系的较大转变。中央文改办的中央文化体制改革和发展工作简报专题报道了这一新重点主题出版物发行模式，并给予了肯定。在安徽省内，我们与安徽出版集团密切合作，在重点主题出版物《不负韶华——追忆“时代楷模”李夏》《觉醒年代》《乡村振兴出版计划》系列图书发行上，也应用了这一业务体系，取得了较好的效果。

新华书店马鞍山金色新天地店

　　强化主责任担当，提高工作站位，坚定扛起政治责任

　　集团把做好重点主题出版物作为重大政治任务，成立专项工作领导小组和工作专班，加大工作力度，强化质量把控，优化工作流程，做到紧密衔接、有序联动。

　　一是系统总结谋划，促进服务升级。集团党委书记牵头组织，全面研究梳理党的十八大以来发行重点主题出版物的有效做法，针对形势发展的特点，制订《重点主题出版物发行服务创新方案》，系统创新工作机制。围绕推动党的创新理论入脑入心，从政策信息研判、上游供应管理、读者终端发行服务等环节，制定涵盖发行全过程、全流程的作业标准，形成了清单化、闭环式管理的专业化服务体系。

　　二是加强过程管控，促进质量升级。明确集团各单位、各层级的工作目标、任务、方法、流程，实现图书发布信息共享、发行动态共商、宣传体系共建的整体化工作机制。在组织安排上，实行“每日上报、天天排行、每周调度”，实时掌握全省发行进度，及时有效调度发行资源，形成“你追我赶”的竞赛氛围。

　　三是重视结果导向，促进成效升级。及时总结分享优秀发行案例，在月度、季度、年度经营形势分析会上安排先进单位介绍创新做法，让后进单位对标对表找差距、补短板、提成绩。将重点主题出版物发行服务作为主业单位和优秀员工的重要评价指标，在年度奖优评先中设置针对子公司、部门、员工的优秀发行奖，激发全员内在动力。

　　强化主阵地功能，抢抓第一时间，高效抓好宣介学习

　　统筹传统媒体与新媒体、内宣和外宣，构建“线上+线下”宣传平台，立体化、全方位推动宣传推介“零时差”，第一时间把党的科学理论迅速传播出去。

　　全省首发有速度。2022年10月29日，安徽图书城举办党的二十大文件及学习辅导读物安徽首发式，安徽省委常委、宣传部部长郭强出席并为首发式揭幕，现场向有关基层党组织等方面代表赠书，推动安徽全省上下迅速掀起了学习宣传贯彻党的二十大精神的热潮。首发式后，安庆、六安、马鞍山等各市县均在当地举办首发式。

　　全媒宣传有热度。安徽全省各市县新华书店、城市阅读空间“一号位置、重点造型”的方式高标准展示党的二十大文件及学习辅导读物，并采取宣传横幅、电子屏幕定格推荐、店堂广播等形式向读者进行推荐。同时，通过“皖新云书店”小程序等5类600多个线上传播渠道全方位开展宣传推广工作。

　　全域覆盖有广度。首发式当日，安徽全省各市县新华书店、承接运营的城市阅读空间、线上商城、微信公众号等线上线下渠道通过全渠道预定、专架陈列、集中展销与配送服务等方式，推动江淮大地迅速掀起学习宣传热潮。活动引领有高度。在每年举办中国黄山书会、皖新传媒读者节、文化进万家等品牌文化活动中，在显著位置设置主题阅读馆和展台，展销重点主题出版物，获得广泛好评，推动主题出版物走进基层读者。

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　　强化主渠道作用，创新方法手段，全力提供优质服务

　　集团坚持守正创新，不断满足新时代人民群众的精神文化需求，切实加强传统渠道和新型渠道能力建设，巩固和提升在重点主题出版物发行工作中的主角地位。

　　一是完善服务体系。在全省构建省、市、县三级发行服务体系，成立200多个发行服务小组，全面实施区域负责制，实行网格化服务，24小时响应、全天候服务，做到“服务到人、包片到人、责任到人”，以最快的速度、最优的服务打通服务基层读者的“最后一公里”，对省直单位驻省外人员，采取邮寄方式及时送达。宣城、黄山、池州等皖南山区，普遍存在村多面广、人手紧张、战线较长等困难，为把服务触角延伸到千家万户，当地新华书店早计划、早部署，提出“图书集中分发、配送到村”的工作思路，发扬“背篓精神”，绩溪新华书店分公司胡风华同志被称为“拼命女郎”，长期坚持“一图一单一送一访”，即：心里有一张全县订阅单位分布图，制定好每个客户的联系名单，及时将每一册图书亲自送到客户手中，定时进行读者回访。她用最好的服务态度和最专业的服务能力，赢得了广大读者发自内心的认可，被评为2021年“安徽好人”。

　　二是扩大渠道覆盖面。开展“万场七进”活动，将重点主题出版物送到机关、学校、乡镇、社区、企业和部队。下沉至农村社区，依托流动售书车、农家书屋、农民文化乐园等公共文化服务设施服务基层一线。深入高校和党校，为县处级以上领导干部、教师党支部书记“双带头人”、专兼职思政课教师、专兼职辅导员、教师党员和学生党员提供精准化服务。通过线上商城、微店、智慧书房APP、微信公众号、微信群等渠道，实现线上下单、线下配送，为党员群众购书学习提供便利。联合新华书店总店在“学习强国”平台开设重点主题出版物发行专题服务。

　　三是提供创新服务。在党史学习教育系列图书发行过程中，亳州新华书店率先推出“红色快递”服务模式，为外出流动党员邮寄重点政治读物，并进行电话回访，以有温度的服务实现“流动不流学、务工不误学”，深受地方党组织和外出务工党员的欢迎，被中央党史学习教育领导小组简报刊载，亳州市委党史学习教育领导小组办公室专门致信感谢。在党的二十大文件及学习辅导读物发行关键时刻，受疫情影响，党的二十大文件及学习辅导读物无法正常配送，集团多次与安徽省疫情防控应急综合指挥部沟通，在全省开辟发行绿色通道，有力有效保障发行工作。

　　四是用好数字平台。开发重点政治读物征订系统，面向党政类重点图书发行业务，以精准化的订单采集和审批为切入点，推广基于WEB网页版的征订系统和基于微信小程序的数字化发行工具，实现征订发行业务调度的可视化、全局化，建立数据化、精细化、动态化客户数据，通过ERP系统实现对发行供应链全流程管控，形成动态化监控机制。

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　　强化主力军建设，传递服务温度，推动发行保障提升

　　集团积极担当起主力军的角色，履行好职责、发挥好作用。

　　一是精准实施物流配送。坚持建设数字化供应链体系，全面推行从采购到交付的全链条智能化订单管理、数字化仓储管理和敏捷化物流管理，形成了文化物流仓配一体化服务能力，全力保障重点主题出版物的发行配送。提前制定仓配一体化物流服务方案，对全国印点出货按批次号管理，实现对出版物质量溯源管理。上线订单追踪系统，实行即收即录即配，全流程控制物流配送质量。实行24小时作业，做到到货日清“零库存”，在安徽省内强化配送管理，实现了“同城配送4小时”“市级配送12小时”“县级配送24小时”的到货标准。

　　二是打造品牌化阅读活动。在安徽全省各地策划举办知识竞赛、演讲比赛、主题征文、学习诵读等系列活动，推动习近平新时代中国特色社会主义思想生动阐释、广泛传播，获得了当地各级党委、政府、企业、单位、学校和党员群众的点赞，如开展“《颂建党百年辉煌承新华不渝初心》庆祝建党百年主题活动”；动员2000人以快闪方式演唱《唱支山歌给党听》；举办“E起听—学党史·听百年初心音频征集活动”活动、打造“学党史·百年安徽故事库”，总收听量突破200万人次、收听总时长超1000万分钟，切实推动党史学习教育“入耳入心”；安庆新华书店承办“‘二十大精神学习天天见’线上知识有奖竞答活动”；六安新华书店协助六安市委宣传部组织筹办“乡村名嘴说二十大”活动；阜阳新华书店承办“强国复兴有我——学习宣传贯彻党的二十大精神”知识竞答活动，累计23.7万人次参与答题。

安徽新华书店网店

　　三是打造特色化学习阵地。充分利用遍布全省各市县、重点乡镇的门店网点，广泛开展特色鲜明、形式多样的主题教育，创新发挥好理论学习的桥梁作用，拓展广大党员群众的理论学习阵地。蚌埠延安路新华书店大力打造爱国主义教育示范基地，开展主题出版物展示展销，组织中小学生开展红色主题阅读活动，引导群众树立正确历史观、党史观。绩溪新华书店在中心门店设立红色读书会阅读空间，邀请“三八红旗手”“巾帼标兵”等分享先进思想、典型事迹，成为绩溪县直单位党组织的党史学习教育培训场所，被评为“新时代文明实践基地”。当涂新华书店与当涂县文明办共建新时代文明实践中心，并开展了党员学党史、青年职工读书交流会、童心向党绘画等活动，实践中心成为激发爱国热情、凝聚人民力量、弘扬民族精神、传承红色基因的重要场所。

　　主题出版进入了新的历史阶段，是对出版发行人一个很大的工作机遇，也是我们应该承担起的工作责任。但是主题出版做强做优起来了，好的发行能不能跟上？出版发行人要进一步进行新的学习和研究，如加强对主题出版内容的理解和对接，加强跟读者的触达和连接，进一步加强新技术应用于发行等。

　　主题出版是时代赋予出版人的光荣与使命，安徽新华发行集团始终锚定出版核心价值链，也特别期待与国内重点出版集团、出版社合作，携手并肩，为主题出版的高质量发展贡献力量。

责任编辑：陈沁审核：戴靖

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安徽新华发行集团：践行新时代主题出版使命担当

来源：中国出版传媒商报 2023-04-06 18:52:15

近年来，安徽新华发行集团始终深入贯彻践行习近平新时代中国特色社会主义思想，把主题出版物推广作为整个工作体系的核心，在《习近平谈治国理政》系列图书、党史学习教育系列图书、党的二十大文件及学习辅导读物等精品力作的发行上取得可喜成绩，向时代和人民交出了亮眼答卷。安徽新华发行集团党委委员、安徽新华传媒股份有限公司总经理张克文以《强化“四主”建设，践行新时代主题出版使命担当》为题，阐述了安徽新华发行集团对新时代主题出版工作的理解和主题出版发行实践中的一些感悟。安徽新华发行集团党委委员、安徽新华传媒股份有限公司总经理张克文01深刻理解新时代做好主题出版的重要性完善保障性工程，落实党的二十大报告精神习近平总书记在党的二十大报告中提出，建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，广泛践行社会主义核心价值观，提高全社会文明程度，繁荣发展文化事业和文化产业，增强中华文明传播力影响力。新时代，出版发行人要以党的二十大报告提出的新要求为基本遵循，牢牢站稳“以人民为中心”的根本立场，坚持守正创新，不断开创“双效”持续攀升的良好局面。出版发行业深入落实党的二十大精神，需要完善主题出版保障性工程。打造标志性工程，落实《出版业“十四五”时期发展规划》“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。《出版业“十四五”时期发展规划》对做强做优主题出版作出系统全面的部署，要求我们把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期重大政治任务，及时策划、编辑、出版、传播党的创新理论读物，推动党的创新理论更加深入人心、落地生根，更好为全面建设社会主义现代化国家统一思想、凝聚力量。出版发行业深入落实《出版业“十四五”时期发展规划》，需要主题出版打造标志性工程。铸就基础性工程，落实新形势下宣传思想工作使命任务习近平总书记强调，做好新形势下宣传思想工作，必须自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务。主题出版是发挥出版传播党的先进理论，弘扬中华优秀传统文化、革命文化和社会主义先进文化，唱响主旋律、传播正能量的有效渠道。出版发行业推进新时代文化自信自强，需要主题出版铸就基础性工程。新华书店安徽图书城店02从发行视角看新时代主题出版新趋势时代的发展为主题出版提供了更大的发展空间，同时也提出了更高的要求。当中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局在当代中国交汇时，民族复兴不仅需要强大的物质力量，也需要强大的精神力量，伟大时代必然会为主题出版的繁荣发展提供最好的时代条件和发展机遇。主题出版地位更加突出一是出版高度在提升。出版业“十四五”规划把主题出版提升到一个新的高度，其具体表现为相关内容分布广泛、篇幅大量增加，而且将主要内容单独成节，置于重要位置，突出了主题出版高质量发展在“十四五”期间我国出版业发展中的重要地位。二是出版主体在增加。越来越多的出版社参与到主题出版工作中。从以少部分出版社为主的“小出版”走向全国大部分出版社广泛参与的“大出版”。三是出版范围在扩大。从原来主要集中于政治类选题扩展至传播党的理论创新成果、弘扬社会主义核心价值观和传承中华民族精神、弘扬中华优秀传统文化等各方面，政治、历史、文化有机结合。从系统发行向全渠道发行转变过去的主题出版物主要依靠系统发行，近几年重点主题出版物的发行都是全渠道发行，各家发行主体参与市场竞争，接受市场优胜劣汰的考验。新华书店芜湖银泰城店主题出版的宣传发行更加立体多元主题出版应常态化、体系化、多元化地宣传发行，才能达到全方位、全覆盖的效果。要坚持理念创新、方法创新、形式创新，巩固老阵地、拓展新阵地，多措并举推动实现全方位宣传、全渠道发行、全过程服务，促进发行服务内容再延伸、服务形式再丰富、服务效果再提升。主题出版与全民阅读相互促进全民阅读氛围的形成对主题出版的促进作用是潜移默化的。主题出版作为国家意志和时代精神的风向标，服务党和国家工作大局的使命、弘扬社会主义核心价值观的责任是重中之重，在新时代，让党的创新理论出版传播广泛深入，将党和国家重大决策部署宣传阐释准确到位是主题出版的中心工作之一，要与全民阅读相结合，以主题出版引领全民阅读，以全民阅读深化主题出版。读者在黄山书会现场阅读03改革发行服务模式创新主题出版发行实践服务主题出版是发行人的天职，我们把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期重大政治任务，摆在集团各项工作的首要位置，实施重点政治读物首位度工程，认真研究制定和实施《重点主题出版物发行服务创新方案》和《重点主题出版物宣传推广操作作业手册》，率先建立了重点主题出版物发行服务创新体系，改革发行服务模式，从出版物征订业务转变成综合性发行服务，从发行员转变成党的创新理论宣传员和党建服务助手，以系统化、专业化、标准化服务，不断推动党的创新理论更加深入人心、落地生根。这些年，在各出版社的帮助下，我们将重点主题出版物列为发行“一号工程”，拿出最好的位置、做出最大的努力，不断总结发行经验，优化发行机制，创新开展新书首发、红色快递、全国首创发行绿色通道、承办系列文化活动、开发征订数字平台等，全力推动各类重点主题出版物发行走在全国前列，在重点主题出版物的发行方面实现了较大提升。我们内部总结为将所有业务工作流程化、流程标准化、标准清单化，实现内部业务组织体系的较大转变。中央文改办的中央文化体制改革和发展工作简报专题报道了这一新重点主题出版物发行模式，并给予了肯定。在安徽省内，我们与安徽出版集团密切合作，在重点主题出版物《不负韶华——追忆“时代楷模”李夏》《觉醒年代》《乡村振兴出版计划》系列图书发行上，也应用了这一业务体系，取得了较好的效果。新华书店马鞍山金色新天地店强化主责任担当，提高工作站位，坚定扛起政治责任集团把做好重点主题出版物作为重大政治任务，成立专项工作领导小组和工作专班，加大工作力度，强化质量把控，优化工作流程，做到紧密衔接、有序联动。一是系统总结谋划，促进服务升级。集团党委书记牵头组织，全面研究梳理党的十八大以来发行重点主题出版物的有效做法，针对形势发展的特点，制订《重点主题出版物发行服务创新方案》，系统创新工作机制。围绕推动党的创新理论入脑入心，从政策信息研判、上游供应管理、读者终端发行服务等环节，制定涵盖发行全过程、全流程的作业标准，形成了清单化、闭环式管理的专业化服务体系。二是加强过程管控，促进质量升级。明确集团各单位、各层级的工作目标、任务、方法、流程，实现图书发布信息共享、发行动态共商、宣传体系共建的整体化工作机制。在组织安排上，实行“每日上报、天天排行、每周调度”，实时掌握全省发行进度，及时有效调度发行资源，形成“你追我赶”的竞赛氛围。三是重视结果导向，促进成效升级。及时总结分享优秀发行案例，在月度、季度、年度经营形势分析会上安排先进单位介绍创新做法，让后进单位对标对表找差距、补短板、提成绩。将重点主题出版物发行服务作为主业单位和优秀员工的重要评价指标，在年度奖优评先中设置针对子公司、部门、员工的优秀发行奖，激发全员内在动力。强化主阵地功能，抢抓第一时间，高效抓好宣介学习统筹传统媒体与新媒体、内宣和外宣，构建“线上+线下”宣传平台，立体化、全方位推动宣传推介“零时差”，第一时间把党的科学理论迅速传播出去。全省首发有速度。2022年10月29日，安徽图书城举办党的二十大文件及学习辅导读物安徽首发式，安徽省委常委、宣传部部长郭强出席并为首发式揭幕，现场向有关基层党组织等方面代表赠书，推动安徽全省上下迅速掀起了学习宣传贯彻党的二十大精神的热潮。首发式后，安庆、六安、马鞍山等各市县均在当地举办首发式。全媒宣传有热度。安徽全省各市县新华书店、城市阅读空间“一号位置、重点造型”的方式高标准展示党的二十大文件及学习辅导读物，并采取宣传横幅、电子屏幕定格推荐、店堂广播等形式向读者进行推荐。同时，通过“皖新云书店”小程序等5类600多个线上传播渠道全方位开展宣传推广工作。全域覆盖有广度。首发式当日，安徽全省各市县新华书店、承接运营的城市阅读空间、线上商城、微信公众号等线上线下渠道通过全渠道预定、专架陈列、集中展销与配送服务等方式，推动江淮大地迅速掀起学习宣传热潮。活动引领有高度。在每年举办中国黄山书会、皖新传媒读者节、文化进万家等品牌文化活动中，在显著位置设置主题阅读馆和展台，展销重点主题出版物，获得广泛好评，推动主题出版物走进基层读者。新华书店池州长江路店强化主渠道作用，创新方法手段，全力提供优质服务集团坚持守正创新，不断满足新时代人民群众的精神文化需求，切实加强传统渠道和新型渠道能力建设，巩固和提升在重点主题出版物发行工作中的主角地位。一是完善服务体系。在全省构建省、市、县三级发行服务体系，成立200多个发行服务小组，全面实施区域负责制，实行网格化服务，24小时响应、全天候服务，做到“服务到人、包片到人、责任到人”，以最快的速度、最优的服务打通服务基层读者的“最后一公里”，对省直单位驻省外人员，采取邮寄方式及时送达。宣城、黄山、池州等皖南山区，普遍存在村多面广、人手紧张、战线较长等困难，为把服务触角延伸到千家万户，当地新华书店早计划、早部署，提出“图书集中分发、配送到村”的工作思路，发扬“背篓精神”，绩溪新华书店分公司胡风华同志被称为“拼命女郎”，长期坚持“一图一单一送一访”，即：心里有一张全县订阅单位分布图，制定好每个客户的联系名单，及时将每一册图书亲自送到客户手中，定时进行读者回访。她用最好的服务态度和最专业的服务能力，赢得了广大读者发自内心的认可，被评为2021年“安徽好人”。二是扩大渠道覆盖面。开展“万场七进”活动，将重点主题出版物送到机关、学校、乡镇、社区、企业和部队。下沉至农村社区，依托流动售书车、农家书屋、农民文化乐园等公共文化服务设施服务基层一线。深入高校和党校，为县处级以上领导干部、教师党支部书记“双带头人”、专兼职思政课教师、专兼职辅导员、教师党员和学生党员提供精准化服务。通过线上商城、微店、智慧书房APP、微信公众号、微信群等渠道，实现线上下单、线下配送，为党员群众购书学习提供便利。联合新华书店总店在“学习强国”平台开设重点主题出版物发行专题服务。三是提供创新服务。在党史学习教育系列图书发行过程中，亳州新华书店率先推出“红色快递”服务模式，为外出流动党员邮寄重点政治读物，并进行电话回访，以有温度的服务实现“流动不流学、务工不误学”，深受地方党组织和外出务工党员的欢迎，被中央党史学习教育领导小组简报刊载，亳州市委党史学习教育领导小组办公室专门致信感谢。在党的二十大文件及学习辅导读物发行关键时刻，受疫情影响，党的二十大文件及学习辅导读物无法正常配送，集团多次与安徽省疫情防控应急综合指挥部沟通，在全省开辟发行绿色通道，有力有效保障发行工作。四是用好数字平台。开发重点政治读物征订系统，面向党政类重点图书发行业务，以精准化的订单采集和审批为切入点，推广基于WEB网页版的征订系统和基于微信小程序的数字化发行工具，实现征订发行业务调度的可视化、全局化，建立数据化、精细化、动态化客户数据，通过ERP系统实现对发行供应链全流程管控，形成动态化监控机制。新华书店合肥三孝口店强化主力军建设，传递服务温度，推动发行保障提升集团积极担当起主力军的角色，履行好职责、发挥好作用。一是精准实施物流配送。坚持建设数字化供应链体系，全面推行从采购到交付的全链条智能化订单管理、数字化仓储管理和敏捷化物流管理，形成了文化物流仓配一体化服务能力，全力保障重点主题出版物的发行配送。提前制定仓配一体化物流服务方案，对全国印点出货按批次号管理，实现对出版物质量溯源管理。上线订单追踪系统，实行即收即录即配，全流程控制物流配送质量。实行24小时作业，做到到货日清“零库存”，在安徽省内强化配送管理，实现了“同城配送4小时”“市级配送12小时”“县级配送24小时”的到货标准。二是打造品牌化阅读活动。在安徽全省各地策划举办知识竞赛、演讲比赛、主题征文、学习诵读等系列活动，推动习近平新时代中国特色社会主义思想生动阐释、广泛传播，获得了当地各级党委、政府、企业、单位、学校和党员群众的点赞，如开展“《颂建党百年辉煌承新华不渝初心》庆祝建党百年主题活动”；动员2000人以快闪方式演唱《唱支山歌给党听》；举办“E起听—学党史·听百年初心音频征集活动”活动、打造“学党史·百年安徽故事库”，总收听量突破200万人次、收听总时长超1000万分钟，切实推动党史学习教育“入耳入心”；安庆新华书店承办“‘二十大精神学习天天见’线上知识有奖竞答活动”；六安新华书店协助六安市委宣传部组织筹办“乡村名嘴说二十大”活动；阜阳新华书店承办“强国复兴有我——学习宣传贯彻党的二十大精神”知识竞答活动，累计23.7万人次参与答题。安徽新华书店网店三是打造特色化学习阵地。充分利用遍布全省各市县、重点乡镇的门店网点，广泛开展特色鲜明、形式多样的主题教育，创新发挥好理论学习的桥梁作用，拓展广大党员群众的理论学习阵地。蚌埠延安路新华书店大力打造爱国主义教育示范基地，开展主题出版物展示展销，组织中小学生开展红色主题阅读活动，引导群众树立正确历史观、党史观。绩溪新华书店在中心门店设立红色读书会阅读空间，邀请“三八红旗手”“巾帼标兵”等分享先进思想、典型事迹，成为绩溪县直单位党组织的党史学习教育培训场所，被评为“新时代文明实践基地”。当涂新华书店与当涂县文明办共建新时代文明实践中心，并开展了党员学党史、青年职工读书交流会、童心向党绘画等活动，实践中心成为激发爱国热情、凝聚人民力量、弘扬民族精神、传承红色基因的重要场所。主题出版进入了新的历史阶段，是对出版发行人一个很大的工作机遇，也是我们应该承担起的工作责任。但是主题出版做强做优起来了，好的发行能不能跟上？出版发行人要进一步进行新的学习和研究，如加强对主题出版内容的理解和对接，加强跟读者的触达和连接，进一步加强新技术应用于发行等。主题出版是时代赋予出版人的光荣与使命，安徽新华发行集团始终锚定出版核心价值链，也特别期待与国内重点出版集团、出版社合作，携手并肩，为主题出版的高质量发展贡献力量。