“最近是否还频繁接到装修商推销电话？”“微信好友申请是否还是装修推销霸屏？”
“同学，你最近还有没有在商店买到过过期食品呀？”
“阿姨，您最近是否接到了商家关于保健品的推销电话和参加康复服务的邀请？”
时值“3.15”国际消费者权益日来临之际，为切实守护消费者合法权益，积极发挥检察公益诉讼职能，保康县检察院联合相关部门持续性开展消费者权益保护检察公益诉讼“回头看”活动。
检察公益诉讼守护个人信息
生活中，房地产开发公司泄露客户个人信息，导致客户频繁收到装饰装修公司的“骚扰”电话事件屡见不鲜。加强市场交易活动中的个人信息保护，是人民群众的迫切需求。
时间倒回到2022年5月，保康县检察院在开展公益监督走访中，接到群众反映部分新建商品小区业主在收房后，频繁接到当地装修公司的“精准营销”电话、短信。检察官对相关线索展开调查，通过调查发现，部分装修建材商通过物业公司以“验房师”身份获取购房者个人信息后，采取电话、短信、微信等方式开展“精准营销”，推销不分时间、地点、方式、频次，对购房者的正常生活造成严重影响。
保康县检察院随后向个人信息保护监管部门发出诉前检察建议，建议其全面履行法定职责，依法查处非法出售、提供消费者个人信息的违法行为，开展行业专项治理，切实维护公民个人信息安全。在案件办理中，保康县检察院与执法部门建立沟通机制，及时交流工作情况，研讨办案难题，确定调查方向。经调查后，执法部门已对3家公司进行行政处罚立案。对涉嫌泄露公民个人信息罪1个关联公司和4名个人已移送至县公安局开展协助调查。并对部分轻微违法的家电、家具、家装公司负责人进行集中行政约谈，开展系统治理。
保康县检察院没有止步于“案结事了”。2023年3月，在消费者权益保护日来临之际，保康县检察院干警再次对房地产领域消费者个人信息保护情况开展“回头看”，除履行行政处罚外，相关企业已经就公民个人信息保护相关法律法规对员工开展了专题培训，并建立了消费者个人信息保护规章制度。同时，在走访相关房地产及物业公司时，通过物业管理人员在业主群内发放电子问卷的方式，对装饰装修等“精准营销”电话问题向小区业主进行回访。经回访，业主普遍表示自去年6月来，装修推销电话几乎“销声匿迹”。
检察公益诉讼助力食品安全
民以食为天，食以安为先，2022年8月，保康县检察院在开展“保障千家万户舌尖上的安全”专项活动中，有消费者反应在县城区内零售店购买的零食超过保质期。
民有所呼，检有所应。经调查，群众反映属实，陆续发现多家商店销售过期食品，损害了广大消费者合法权益，致使社会公共利益受到侵害。保康县检察院立即向监管部门制发公益诉讼磋商函，督促该单位对辖区内的售卖过期食品的行为进行重点打击，切实消除食品安全隐患，形成常态化监管。
监管部门收到检察建议后高度重视，多次在辖区范围内超市、餐馆等地开展食品安全专项监督检查，重点检查是否销售过期、变质、“三无”食品。经整改，共有192家商户均对过期商品做下架销毁处理。
日前，保康县检察院依托创建全省食品安全城市活动，联合行政单位在全县范围开展了食品安全“回头看”，开展食品安全及消费者权益保护等法律法规宣传，助力保护“千家万户舌尖上的安全”。
检察公益诉讼构建养老城墙
老人不安则家庭不安、家庭不安则社会不安。近年来，犯罪分子诈骗手法不断翻新升级，针对老年人的诈骗更是层出不穷。依法严厉打击整治养老诈骗违法犯罪，不仅事关老年人能否安享幸福晚年，也关系到千千万万家庭的和睦安宁，更关系到整个社会的长治久安。
保康县检察院干警通过家属了解到，县城及乡镇有打着“康复服务”“健康服务”等招牌的保健品及器材销售点。这些销售点以免费体验为基本营销模式，通过免费测血糖、现场发放小礼品等形式吸引老年人参加讲座、现场感受体验；成功洗脑后，再高价销售产品，或夸大保健品功效进行销售。这种推销的产品保健品大多为“三无”产品，不仅没有保健作用，反而会对消费者的身体健康造成影响。
进一步调查发现，部分保健食品经营者未经许可生产经营、虚假宣传、欺诈误导消费，严重损害了老年人的合法权益，保康县检察院依法向监管部门制发了诉前检察建议，督促相关单位及时履职，并逐一跟踪监督，确保整改措施落实到位。经过专项整治，共清理会销场所4家，关停5家。对于收取的货款合计17.54万元已予以全数退回，虚假宣传保健品违反不正当竞争法的当事人给予处罚。摸排直销企业36家，约谈2家，签订《直销企业经营网点规范经营承诺书》40余份。有效遏制了保健品非法营销、虚假宣传现象，整肃了保健品市场秩序，守护好人民群众的“钱袋子”，给广大老年人安享幸福晚年营造良好的法治环境和社会环境。
今年来，保康县检察院通过对房地产行业、食品安全等领域消费者权益保护情况持续性开展“回头看”工作，不断巩固案件办理质效，强化行业监管，为保护消费者知情权、个人信息保护等合法权益贡献检察力量。下一步，保康县检察院将进一步畅通侵害公益举报渠道，不断拓展线索来源，力求最大限度保护消费者合法权益，用实实在在的司法服务助力打造安全放心的消费环境。
