“感谢社区用心为老百姓做事，把老百姓放在心里”。近日，武昌区水果湖街道放鹰台社区居民方师傅将一封手写的感谢信递到了社区党委书记叶玮手中。

　　原来，几日前，方师傅发现楼道爱心扶手出现了松动，他便及时通过手机微信将情况反馈给网格员。社区迅速响应，很快派人前来修好了扶手，网格员亲自把关验收工程质量，做到了事事有回应。

　　这样的情景在水果湖街放鹰台社区并不陌生，这与社区坚持党建引领，深化“五心”服务理念密不可分。“五心”，即真心、细心、耐心、贴心、暖心。叶玮介绍，“五心”理念全方位贯穿社区工作，近三年来，社区共收获锦旗30余面，感谢信20余封。

　　水果湖步行街位于放鹰台社区辖区内，是集娱乐、休闲于一体的商业街区。

　　2022年，社区网格员日常巡逻时发现，步行街上的休闲座椅有不少出现了破损现象。为满足人民群众对美好生活的向往，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，放鹰台社区联合湖北省纪委监委对破损严重的休闲椅进行统计，并全部进行更换。

　　针对洪山路片区面临的停车难问题，社区多次组织召开家长里短议事会，并发动下沉党员、业主代表、物业等召开现场会，共同研究解决办法。在多方努力下，最终通过增设道闸、划设停车线、建立双向循环行车路线的方式，有效缓解了该处停车难问题。

　　据了解，社区还联合辖区爱心企业对青年路18号增设了铁栅栏围墙，筑牢辖区安全。

　　绿意盎然，草长莺飞。在春风的吹拂下，放鹰台1号院内的绿色驿站充满了生机。

　　绿色驿站所在的位置原为一处废地，为深入推进美好环境与幸福生活共同缔造，2022年6月，放鹰台社区开展环境整治，通过以“旧”换“新”，将废地打造成了居民家门口的“小口袋公园”。新建的绿色驿站占地面积约五十平方米，由居民共同栽种、养护绿植和花卉，扮靓小区环境。

　　缔造美好环境，是责任也是义务。为保护水果湖，放鹰台社区于2020年开始采用1+2+N的河湖长制模式，即1名河湖长，2名民间河湖长，N支服务队（下沉党员志愿者服务队、救在身边红十字急救志愿者服务队、退役军人志愿者服务队、少数民族志愿者服务队、巾帼志愿者服务队）。

　　社区河湖长每周定期巡湖，民间河湖长每周巡湖，发现问题及时向河湖长上报，社区每月组织志愿者服务队开展“我爱水果湖，益起捡拾垃圾”公益活动。通过定期做水质分析，志愿者们监测湖水的水质的动态数据，通过捡拾湖边垃圾及废弃物，来减少湖水污染源，通过清理密集的杂草和杂树，方便沿途过往的居民无障碍欣赏水果湖美景。

　　老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。完善“一老一小”服务是保障和改善民生的重要内容。

　　从群众需求入手，放鹰台社区推动近300名下沉党员打造线上线下“一站式”服务平台，依托网格管理平台和共建项目清单，努力实现“一老一小”群体的迫切需求。

　　双职工家庭孩子托管难，针对这一难题，社区寻求共青团武汉市委、区委的支持，开设寒暑假托管班，将双职工及流动人口子女进行日托，联合社会组织开设形式多样的课程，引进大学生志愿者、下沉党员志愿者及家长志愿者共同管理托管班。据了解，社区已连续五年开设了寒暑假托管班，每期约托管80名青少年。

　　家有一老，如获一宝。为了丰富社区老年人的业余生活，社区组织共建单位、社会爱心人士、居民志愿者走进小区，为老年人开展集体生日会，形成青年党员服务高龄老人、邻里结对认领“亲戚”等服务模式，让老年人的生活绚烂多彩。

　　叶玮表示，下一步，社区将在实际工作中深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心，顺应百姓期待，不断织牢织密民生保障网，推进完整社区建设，让越来越多的老人和孩子拥有稳稳的幸福。

　　来源 | 水果湖街道

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