9月25日，市委书记张涛到市信访局调研督导工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照党中央、国务院和省委、省政府部署要求，认真践行党的群众路线，扎扎实实做好新时代信访工作，妥善解决好群众急难愁盼问题，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定社会环境。市委副书记赵红亮参加调研督导并讲意见。在市信访局，张涛仔细察看候访室、接访室等功能室配置情况，详细了解工作运行情况，要求工作人员认真倾听群众诉求，学会换位思考，把上访群众当亲人、当朋友，用心用情用力做好信访工作。随后主持召开座谈会，认真听取信访工作情况汇报，就全面做好新时代信访工作提出明确要求。张涛指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要站在统筹发展和安全的高度谋划部署信访工作，持续学习宣传贯彻《信访工作条例》，不断提升信访工作法治化水平。要夯实信访工作基层基础，推进领导干部接访下访，畅通信访渠道，压实各方责任，依法及时就地解决信访问题。张涛要求，各级领导干部要带头接访下访、带头领办包案，以“事不在小、关键在办”的态度解决好群众急难愁盼问题。要切实加强网上信访工作、走好网上群众路线，加强信访信息化智能化建设，加大网上信访问题解决力度，加快完善网上信访工作制度机制，提高网上信访工作标准化规范化水平。要突出抓好信访矛盾源头预防、前端化解，注重基层基础建设，注重抓早抓小抓苗头，切实把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽状态。要全面深化能力作风建设，坚持依规依法依政策，求真务实转作风，担当尽责强能力，清正廉洁守底线，着力打造过硬信访干部队伍。张涛强调，信访无小事，事事关民心。要深化思想认识。要深刻体悟“江山就是人民、人民就是江山”的真理内涵，切实增强做好信访工作的积极性、主动性。要创新方式方法。要主动适应信访工作新形势新要求，坚持“依法有法办，有法依法办”，本着解决问题去、化解矛盾纠纷去，以“事要解决、案结事了”为目标，推动信访工作提质增效，做到态度、过程、结果“三个满意”。要压实各方责任。各级党委、政府要落实党政同责、一岗双责，主要领导要靠前指挥，推动解决信访突出问题；各级信访联席会议要加强统筹协调、整体推进、督促落实；各级职能部门要落实主管责任，对信访事项依法办、抓紧办、及时办。要完善长效机制。要善于总结提炼信访工作中形成的好经验、好做法，用制度的形式固定下来，推动信访问题依法及时有效解决，不断开创新时代信访工作新局面，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。市领导李辉、张充、刘力威、陈凯等参加活动。（文/图：张玉凤白永民)