“办事效率高，服务态度好。”与很多办事群众一样，提起四川省广安市前锋区行政审批局的业务办理服务，四川锋熠建筑工程机械有限公司负责人何熠赞不绝口。这源于近日他在办理营业执照时，不到1小时就办结了该事项。近年来，前锋区持续深化行政审批制度改革，在“一枚印章”管审批的基础上，大力推行“五减一增”新举措，即减事项、减缓解、减时限、减成本、增强群众认同感，着力打造以“环节最少、流程最优、机制最活、效率最高、服务最好”为主要内容的“五最”前锋政务服务品牌，营造良好的政务服务环境，助力经济社会高质量发展。推进“五减”，减轻群众负担。采取依法直接取消审批、审批改备案等方式，减少审批事项6个；通过数据共享等方式，对申请材料进行减免，划转审批事项的申请材料减少率达54.69%；最大限度压减审批环节，按照“充分授权、便民高效”原则，将办件量大、与群众联系紧密的审批事项，授权到审批业务股室，目前69.6%审批件由业务股室审批办结，当天办结发证率为85.6%；减时限，企业登记申请4个工作小时办结，个体工商户登记半个小时内办结，项目施工许可阶段审批时限由20个工作日减至10个工作日，简易注销的公告时间从45天压缩至20天；为新开办企业提供免费刻制首套防伪印章、免费邮寄证照服务，为企业节约资金20余万元，实现企业开办“零成本”。增强服务，提升群众认同感。开设便民利民服务窗口、“办不成事”反映窗口，设置党员先锋服务岗，落实首问责任、限时办结、一次性告知、绿色通道等15项政务服务制度，建立“有事请找我，我为您服务”政务服务机制，开展“预约办、延时办、上门办、帮代办、周末办”等服务，解决上班人员在工作日没时间办事的难题，受到企业和群众的一致好评。自该局成立以来，承接事项按时办结率、群众满意度均为100%，实现零超时、零差评、零责任投诉、零行政复议、零行政诉讼“五零”目标。（兰林前彭小平）