当前,深入开展主题教育,成效如何,评判的标准就是群众是否满意。要聚焦就业、教育、医疗等民生领域突出问题,主动下访了解群众急难愁盼事项,把准症结破解沉疴顽疾,让基层群众有实实在在的获得感。
问题难度决定着需要查访的深度,敢于硬碰硬,才能循着矛盾找准差距和不足。一些党员干部喜欢在“浅水”里搞剖析检视,对群众反映强烈的难题视而不见,检视的问题自然浮在水面、不切实际。找不准问题本身就是问题,把群众声音拒之门外,对矛盾纠纷视而不见,不仅对解决问题无益,还会使矛盾激化、群众寒心。检视问题要有迎难而上的思维,把项目征拆、耕地复垦、城区脏乱治理等突出问题摆上桌面,让一线干部和技术人员畅所欲言,汇总各类问题和各方信息,为决策部署提供一手资料。
应该看到,一些问题难解,难在认识不深入,再尖锐的矛盾,也有内在规律可循,而破题的题眼就在于“细”。只有主动下到基层,代入具体情境、运用一线思维、倾听群众直述,厘清问题来龙去脉,明白各方利害关系,才能找到破局解题的良方。面对历史遗留问题、利益纠葛复杂问题等,要心有静气、心思缜密,分清轻重缓急和主次关系,一层层抽丝剥茧,做到条分缕析,实现各个击破,推动各类问题圆满解决,让群众放心满意。
防止“浅水”找问题,还应落实责任,细化清单。化解矛盾纠纷,不能光喊口号不抓落实,更不能只定任务不谈责任。个别地方存在的屡查屡改、屡改屡犯问题,究其根源大都在于责任没有真正落实落细,让一些党员干部有应付了事的侥幸。要认真梳理重要信访事项、突出敏感问题、疑难复杂情况,建立整改台账、细化责任清单,把领导干部分区包片,和党员干部点对点到人有机衔接,创新包案、包纠纷等责任形式,推动群众合理诉求就地妥善解决。