民有所呼，政有所应。近期，针对儿童呼吸道疾病感染人数增多、候诊时间较长等问题，太原市进一步加大儿科医疗服务供给力度，并公布市域范围内140家可提供儿科诊疗服务的医疗机构名单，包括医院39家、基层医疗卫生机构101家。其中，还对部分社区卫生服务站可开展小儿推拿、穴位贴敷等诊疗特色作了备注。此举及时回应群众关切，着力解决患儿及家长的急难愁盼问题，可谓暖心之举。群众利益无小事，一枝一叶总关情。习近平总书记多次强调，要胸怀“国之大者”，办好“关键小事”，要坚持把人民群众的小事当作干部的大事。从就医难不难、吃药贵不贵，到营养午餐好不好、煤改电家里暖不暖，柴米油盐、衣食住行、养老托幼，这些看似不起眼的“关键小事”，都是关乎群众切身利益的“民生大事”。能不能把“关键小事”办成“暖心实事”，直接影响群众的获得感、幸福感、安全感，也检验着干部的为民情怀，考验着基层治理的能力和水平。办好“关键小事”，下基层、察民情，坚持问题导向是前提。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。35年前，习近平总书记在福建宁德工作期间，大力倡导并躬身力行领导干部“四下基层”。“四下基层”蕴含着深厚的为民情怀，是密切联系群众、转变干部作风的重要法宝。只有深入基层，深入群众，才能真正了解群众的急难愁盼。眼下，是呼吸道感染高发季节，要深入各级医疗机构，了解医院的接诊能力、运转效率，体察群众能不能病有所医、病有良医。年末岁尾也是拖欠农民工工资案件多发期，要下沉项目一线，多与农民工及项目管理人员深入沟通交流，及时发现并消除欠薪风险隐患。归根结底，就是要把群众的安危冷暖放在心上，充分了解掌握群众的操心事、烦心事、揪心事。办好“关键小事”，找准症结、精准施策，坚持“一竿子插到底”解决问题是关键。急群众之所急、解群众之所难，必须拿出实招硬招，让群众获得看得见摸得着的实惠。比如，针对零工等活“站马路”问题，全省117个公益性零工市场已全部建成，实现“县县全覆盖”，让就业服务更有温度；针对居民异地就诊报销不便问题，我省从明年起，参保居民可跨统筹地区甚至跨省享受门诊统筹待遇；针对货运司机“以车为家、昼夜兼程”的生活状态，全省年底前将新建成40个“司机之家”。为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。仍以医疗卫生机构为例，就诊高峰时期，大医院能否让“数据多跑路、患者少跑腿”，进一步优化诊疗流程，社区卫生站能否增加化验检查功能、及时采购短缺药品，在关键时刻发挥兜底作用，有效改善群众就医感受。办好“关键小事”，群众满不满意、高不高兴、答不答应是落点。各项惠民生、暖民心、顺民意的工作是否做到了群众心坎上，群众的感受最直接、最有发言权。为解决部分老年人的吃饭难题，各地精心布局了众多社区食堂，食堂的饭菜可口不可口，价格实惠不实惠，要多听听老年人的意见。为让城市居民在家门口实现一站式消费，各市正打造一刻钟便民生活圈，实际效果怎么样，要多听听居民反馈。群众的获得感满意度是检验“关键小事”办得好不好的重要标准。群众的事，再小也是大事。第二批主题教育正在群众身边开展，各地要坚持问计于民、问需于民，要紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，从一个一个的“小切口”入手，实实在在办好一件一件“关键小事”，努力书写为民服务“大文章”。