江滩健康步道成市民休闲好去处市五医院导医台志愿者引导患者就医猇亭村村通公交民生支出占地方一般公共预算支出比重达到76%；城乡居民可支配收入分别是5年前的1.42倍和1.47倍。“真爱猇亭”急难救助基金累计发放救助金1345万元。初冬时节，风中带着些许寒意，看到猇亭区这份沉甸甸的“民生答卷”，让人心底顿生暖意。民生发展无止境。今年以来，猇亭区从群众关心的最细微处着手，持续开展“我为群众办实事”实践活动，解难题、谋发展、惠民生，把一张张“民生账单”变成居民的“幸福账单”，不断增强人民群众的获得感和幸福感。暖民心优化“窗口服务”“很方便，再也不用来回跑几次，只需2小时便可获取核酸检测报告。”刚从外地务工返乡的王先生欣喜地说。为优化服务流程，市五医院专门开设核酸检测人员信息登记窗口，针对核酸检测人员免费挂号，缴费开具条码后直接采集。受检人员只需2小时就可获取核酸检测报告。为让患者就医更顺畅，医院加大信息化建设投入，使患者看病从预约、挂号、候诊、查报告等实现互联互通，可凭借一部手机搞定，大大方便了患者。针对老年人在医疗健康服务高频事项中运用智能技术困难的实际问题，在门诊处设人工挂号、收费窗口，在窗口设有醒目的优先标示，老年人可优先挂号、缴费、取药，为不会使用智能手机的老人提供人工服务。同时，在每台自助设备前安排导诊志愿者，协助老年人使用手机及自助设备挂号缴费，为老年人提供轮椅、爱心专座、老花镜、无障碍卫生间等便民措施。民之所盼，政之所向。在猇亭区的多个服务窗口，热切回应群众“急难愁盼”的民生需求，践行为民服务的初心。“时间能不能再延长？”“内容能不能更丰富？”……针对家长们的新期待，猇亭区在推行免费校内课后服务的基础上，不断完善服务机制，拓展学生课后服务形式，从弹性放学到按需延长服务时间，从提供看管的基本服务到开设多种兴趣活动，全区小学课后服务实现全覆盖。为减少群众跑路，避免人群聚集，猇亭区医保局梳理优化医保服务办理流程，推出“手工报销不见面、门慢申请不跑腿、异地就医不慌张、政策咨询不出门、老人享待不出户”五项措施，全力保障群众身体健康和生命安全。为持续推进公共服务事项“一网通办”，推动退役军人事务系统便民服务规范化、便利化、高效化，猇亭区退役军人事务局成立了退役军人政务服务工作小组，规范“网办”事项管理，大力宣传“一网通办”事项及程序，推出“帮办代办教办”线上线下结合的形式服务，解决退役军人办事难、跑不完等问题。解民忧方便居民出行“以前出行费劲得很，现在公交车进村后，解决了我们出行的大难题。”11月10日，福善场村村民张先生欣喜地坐上了福善场公交专线，到猇亭主城区采购生活用品。同样高兴的还有高湖村、高家店村、福善场村的村民们，“村村通公交”让村民们幸福感猛增。“现在在家门口就可以乘车，小孩上学也安全多了。”眼下，城乡公交一体化已然让群众切实感受到交通惠民的获得感。近年来，面对群众的呼声和需求，猇亭区不断优化公交线网布局，逐步实现城区公交、城乡公交有效衔接，已基本形成干、支、微、定的多层次公交线网，线路总里程218.61公里，城区覆盖率达95%，并将413线路普通公交车全部更换为纯电动新能源公交车，让更多百姓享受到舒适便利的公交服务。为提升农村客运均等化水平，实现公交网线覆盖与城市骨架扩张同步，猇亭区政务服务中心优化工作流程，市公交集团积极配合，通过设立证卡打印机，实现老年公交卡、学生公交卡和优待卡业务办理“即办即走、一次办好”，让市民少跑路。猇亭区也成为全市第一个可直接发放老年公交卡、学生公交卡和优待卡的区域。随着城市的发展，停车难成为困扰居民日常生活的堵点，猇亭区采取有利举措助力居民畅通出行。11月11日一大早，记者在金猇路看到，中心市场对面改造完成的市政停车场已投入使用。“以前来中心市场买菜，绕几圈才能见缝插针地找到一个车位。现在方便多了，可以把车停好了安心去买菜。”家住桐岭新村社区的王先生表示。猇亭区深度挖掘停车资源，通过利用闲置土地、拆除违法建筑、施划临时停车位等方式破解停车难，最大限度地满足市民停车需求。今年来，猇亭区已新增2个公共停车场、2个临时公共停车场，累计新增停车位607个。惠民生提升城市品质“为政府和路灯安装工人点赞！”“以后晚上出去再也不用担心看不见了！”近日，家住古老背路北段的居民，看到路上都安装上了新的路灯，纷纷点赞。利民之事，丝发必兴。围绕发展所需、民生所盼，结合猇亭五年城市攻坚行动，猇亭区积极推进城市亮化和老旧小区改造工程，重塑城市风貌，为人民群众营造灯亮、路明、城美的优美人居环境。目前，结合全国文明典范城市创建契机，猇亭对通道沿线的综合环境整治正在如火如荼进行。随着挖掘机推倒最后一座旱厕墙体，猇亭区葛机船小区平房区居民结束了旱厕使用历史，崭新的卫生厕所将在这里还建。虎牙社区还联合相关单位对该片区沿线脏乱建筑进行拆除，对周边违规开荒种菜土地进行复绿，受到居民的欢迎。在318国道沿线，下马槽社区“两委”班子、党员代表、志愿团队共同努力，大家齐动手参与“新乡村美学”微景观改造工程，通过种植花卉、搭造景观等形式对过去乱搭乱建和空闲地块进行“微改造”，一个个充满生机、芳草盈盈的花园展现在大家眼前，为国道沿线增添了一道靓丽的风景线。为把实事办在群众心坎上，猇亭区人大组织代表多次深入基层社区、走进项目工地，现场倾听百姓呼声，查看重点项目建设进展，协调解决发展难题。区政协组织召开“协商在一线”座谈会，政协代表与居民群众面对面交流，围绕老旧小区改造等社区治理工作建言献策，推动办理落实。记者在猇亭区金岭一街看到，原来的“头疼小巷”焕然一新。“原有的地砖和地基已经破除，污水管网已经置换并加装了沉淀池，120米的人行道也铺上了厚厚的青石板，路面也重新进行了修整刷黑，同时为了整体效果，我们还增设了20余米的踏步，为前来购物的市民提供便利与安全保障。”猇亭区城管执法局相关负责人介绍道。这只是猇亭推动城市品质不断提升的一个缩影。未来五年，猇亭持续大力实施城市更新，全面升级城市功能。计划完成42个老旧杂居小区改造，新建10个社区公园，新增5000个停车泊位。一枝一叶总关情。猇亭区集中更多优势资源投向民生领域，持之以恒增进民生福祉，幸福猇亭将展现更加美好的民生新画卷。（三峡晚报全媒记者刘远新通讯员谭雪姣裴潇）