民之所呼，政之所向。自党史学习教育开展以来，玉屏侗族自治县通过用好领导牵头办、落实责任办、主动上门办、网上快捷办、志愿服务办“五个办”，把党史学习教育成果转化为办实事、开新局的强大动力。党员干部用心用情解决好群众所需所盼，描绘出一幅高质量发展的温暖图景。县领导带头调研。领导牵头办释放“头雁效应”群雁高飞头雁领。玉屏坚持抓住“关键少数”，带动绝大多数，以上率下释放“头雁效应”激发“群雁活力”。主要领导同志带头学习、带头调研、带头检视、带头整改，带头办实事。把察民情访民意专题调研作为“我为群众办实事”的第一步，县级领导班子示范带头深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入联系村寨、深入工作服务对象，采取实地走访、集体座谈、民意调查等方式，广泛听取意见、了解民生需求，精准掌握群众“急难愁盼”。期间，全县开展专题调研215次，形成“察民情访民意”调研报告31份，收集群众关于就业、教育、医疗、养老、住房等方面的“急难愁盼”需求397件，已办结340件。落实责任办为民服务“求实效”结合调研情况，出台县级方案及清单，印发《玉屏侗族自治县“我为群众办实事”实践活动实施方案》及项目清单，围绕群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、生产生活亟待解决的痛点难点问题提出解决的具体措施，确定实施5大类30项重点民生实事，并按照职能职责归口管理原则。各级各部门通过明确牵头单位、责任部门、责任人、完成时限等。结合主责主业紧盯群众关心关注，认真对照职能职责，征集清单、挂图作战，出台各项便民利民举措，主动回应群众期盼。同时，通过定期召开专题会议、明确专人更新实事办理进度，10个巡回指导组对各单位实事办理情况进行统筹指导，确保“我为群众办实事”实践活动落地落实。主动上门办。主动上门办解民忧暖人心玉屏各级各部门为着力解决群众“急难愁盼”，将部门职能职责融入巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的工作中，组织干部职工深入联系村，与群众进行面对面接触、心贴心交谈。真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦。变“群众跑”为“干部跑”，变“等待办”为“上门办”。真正建立同广大人民群众的血肉联系和鱼水关系。目前，通过实地走访调研，全县各级基层党组织帮助群众解决困难和问题345件，党员个人819件。网上快捷办群众“零跑腿”玉屏按照规范化、标准化、集约化建设要求，发挥互联网优势，依托贵州政务网实施网上办、掌上办、寄递办、预约办等多项举措，全面提升政务服务网上平台建设水平，实现政务服务事项“一网通办”与全流程效能监督，利用信息技术手段有序提升政务服务工作水平，不断增强企业群众获得感、幸福感。截至目前，“零跑腿”占比为95.18%。全县开通网上申报功能1496项，网上可办率为100%。志愿服务活动。志愿服务办“红马甲”靓起来玉屏聚焦贯彻新发展理念办实事。充分发挥新时代文明实践中心作用，发动党员进社区、进农村帮助解决群众身边小事、难题、烦心事。同时，将“我为群众办实事”实践活动与创建全国文明城市有机结合，对标群众对美好生活的期盼，积极开展各类环境卫生治理文明引导志愿服务活动。据统计，开展志愿服务活动4800余场次，成功创建“最美庭院”348户。城市面貌焕然一新、人居环境显著改善。（图/文杨秘）