牛市口街道龙舟社区工作人员为辖区居民提供志愿服务。社区供图“魏婆婆，您女儿想看看您。我给您接通了视频，你们聊聊天……”这是近日成都市锦江区牛市口街道龙舟社区独居老人魏婆婆家中出现的一幕。对话的一方是龙舟社区党员志愿者李汉江，他与社区居民魏婆婆非亲非故，但疫情期间对魏婆婆的关怀却胜似亲人。自11月2日成都出现新冠肺炎本土病例以来，这一幕，在龙舟大院里几乎每天都会上演。“这几天还好有你们”因疫情影响，成都市锦江区龙舟大院的10栋2单元实行封闭管理。一天，在小区门口执勤的社区志愿者张金华和一位中年女子起了争执。经过沟通了解，该中年女子的母亲魏婆婆已经81岁高龄，一人居住在此。疫情发生后，该女子很担心老母亲，当天本想去看望，却进不去小区，一气之下和值守的志愿者张金华嚷嚷起来。得知老人一个人生活后，龙舟社区的工作人员、志愿者便成了老人的“亲戚”，关心她的生活和健康——帮老人买菜、订饭；想念家人了，帮忙接通视频；需要买药了，帮忙跑腿……用实实在在的行动，让独居老人在疫情防控期间宽心、暖心、安心、舒心。“子女不在身边，要不是有你们对我这么尽心尽力的照顾，我真不知道该咋办。这几天，还好有你们。”这是日常志愿服务过程中，社区工作者和志愿者们听到魏婆婆说过最多的话。一手抓防控，一手抓关爱在对传统院落进行排查过程中，96岁的残疾老人吴大爷引起了社区工作者和志愿者的重点关注。吴大爷因病常年卧床，楼栋封闭管理后，只有保姆陪伴老人。考虑到老人的健康状况，锦江区牛市口社区工作者和志愿者采用“一对一”的方式，将社区工作人员和孤寡老人进行爱心结对。疫情期间，牛市口街道一手抓防控、一手抓关爱，全面梳理出辖区困难、高龄、独居等特殊老人近30人，除了为他们提供常规服务外，还提供“亲情化”服务，制定了定期、定点、定人的“三定”服务。每位孤寡老人、独居老人、残疾人的家里都贴着“连心卡”，上面写着社区工作者、网格员和志愿者的姓名、联系电话，如果有困难，随时可拨打电话，让大家在疫情防控期间，深切感受到未被隔离的爱。据了解，龙舟大院封闭管理期间，街道社区通过挨家挨户敲门、电话询问、微信群等联系到居民群众2000余人。此外，街道还积极发动爱心企业免费送物资，带动社会力量助力疫情防控。连日来，成都的气温不断下降。“虽然天气有点冷，但社区的周到服务让我们吃喝不愁，感觉很是温暖。”一名封闭区居民在微信群中说。用坚守诠释责任与担当，用行动织就守护辖区群众健康的“防护网”，在成都，疫情防控不仅有力度，也有温度。