初心合伙人、空间合伙人等创新实践，有效聚合各方资源，为做优服务注入源源动力；“暖锋驿站”、爱心食堂、青创空间等多样空间，爱心小课桌、青年夜校、长者课堂、爱心缝纫坊等多元服务，能满足不同年龄段市民的各种需求。近年来，玉溪市着力完善党群服务中心功能体系，以星级管理评价推动软硬件功能迭代优化，以项目化推进方式提升服务精度和温度，持续强化资源整合和专业队伍培养，全面推动党群阵地服务提质增效。
创新管理 完善功能
下午的接单空档，外卖送餐员史存芬习惯来到江川区党群服务中心，走进“暖锋驿站”歇歇脚、打个盹。周末假期，她也喜欢把孩子送到这里，让多彩的活动成为孩子成长的新陪伴。“以前每天都路过但不敢进来，熟悉了之后给人的感觉很亲切，像家一样。”史存芬说。
从打造简约温馨的“暖锋驿站”，到探索开展“雨润童年”系列服务，这是江川区党群服务中心持续优化功能、做实服务的一个断面，也是玉溪市以星级管理评价为抓手、完善党群服务中心功能体系的一个缩影。
玉溪市按照亲民化、服务化的基本导向，去繁从简，持续优化功能空间设置，以项目化、品牌化为基本思路，在精准化、常态化上下功夫，着力提升服务质效和温度。该市从基础运行、政治功能、社会形象等6个方面，细化20项党群服务中心星级管理评价指标，设置五星级、四星级、三星级及星级以下4个等次，采取一年一评、自查自评、交叉互评、逐级考评模式进行评定，通过以评促建、以评促改、以评促优，带动全市各级各类党群服务中心完善功能体系、增强服务实效。
红塔区将党群服务中心与政务服务中心、新时代文明实践中心、老干部活动中心、青年人才社区等阵地整合，形成一站式服务综合体，有效拓展党群服务阵地功能；峨山彝族自治县练江社区党群服务中心通过空间换资源的合作方式，引入多元主体共同进驻社区，开设有声图书馆、老年人幸福食堂、健身房、“大家闺秀”彝绣室等，为群众提供专业化、多样化的服务内容……2022年以来，玉溪市共评选出五星级党群服务中心28个、四星级42个、三星级103个。
项目牵引 做实服务
今年暑假期间，新平彝族傣族自治县马家箐小区党群服务中心组织开展了“情暖童心·七彩假期——‘红色小课桌’系列课程”“家门口小课堂系列公益课程之艺起快乐”等，丰富社区中小学生暑期生活。
“我们年初就确定了年度服务项目，课程和活动都是针对小区实际和居民需求特别定制的。”中心负责人张琳苑口中的项目就是“公益课堂”，内容包含儿童特色课堂、亲子课堂、安全课堂、老来乐课堂、假期课堂五大类型，充分融合了辖区单位、社会组织、志愿者等资源，确保服务有量更有料，活动实施过程贯穿全年。
工作有方向、有重点、有体系，服务才会更有质量。近年来，玉溪市坚持以项目化思维谋工作、抓服务，按照项目引入、力量融入、资源导入思路，提升党群服务精准化、精细化水平。一方面，采取专题培训、分级分类集中指导等方式，推动各级各类党群服务中心结合辖区实际，按照摸排需求—形成议题—讨论协商—确定项目—开展服务—评估效果的基本流程，打造工作闭环，确保项目质量。另一方面，每年度组织开展“党群服务好项目”评选，对开展半年以上的服务项目进行大比拼，通过案例比选、推介人演讲、现场路演、评审团评选，让经过实践检验和群众认可的好项目及时冒出来，推动形成互学互鉴、创优提质的浓厚氛围。
华宁县城关社区实施“党建+爱心食堂”服务项目，破解老年人“吃饭难”问题；红塔区北苑社区以“‘益’家合伙人”项目为抓手，培育社区合唱团、文学社、青少年辅导站等8个社区居民自治组织，有效破解基层治理缺乏参与主体、基层组织活力不足等难题；通海县六一社区党群服务中心整合家庭、学校、社区等资源，实施家校社服务项目，为学生健康成长保驾护航……随着一个个服务项目的落地和持续优化，党群服务一步步做到了群众心坎上。
人才加力 积蓄后劲
今年，在2024年社会工作者职业水平考试前夕，玉溪市各级党群服务中心结合实际需求，纷纷设置社工考试备考自习室，通过播放视频课程、邀请老师现场辅导等方式，助力考生备考。
“随着党群服务工作不断拓展深化，对专业方法、专业人才的需求更加迫切。”玉溪市委组织部组织二科科长丁继涛介绍，“社工人才培养是夯实党群服务基础、提升基层治理能力的重要方面，我们始终把提升社会工作专业能力作为党群服务工作人员和社区工作者能力素质提升的重要内容。”
近年来，玉溪市将社工人才纳入高层次人才培育支持计划，实施“兴玉社工人才计划”，先后评选“兴玉社工人才”15人，每人奖励5万元。实施社区人才培育壮大工程，鼓励支持社区工作者参加能力素质和学历水平“双提升”行动计划、参加社会工作者职业水平考试。其中，社区专职工作者取得助理社会工作师（初级）、社会工作师（中级）、高级社会工作师社会工作者职业水平证书的，月基础薪酬在本岗位等级范围内分别提高1个、2个、3个等级。
同时，依托各级党群服务中心，同步推进市、县两级社会组织孵化服务中心、乡（镇、街道）社工站、社区社工室建设，积极探索社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，推行社工人才指导志愿者提供专业服务，志愿者协助社工人才提供大量服务的党建引领“社工人才+志愿者”联动模式，为社区群众提供更加精细专业的服务。（记者 李苏榕）
