河东区常州道综合为老服务中心里的老人食堂，每天中午堂食、外带的老人络绎不绝。记者刘欣摄7月31日我市处于强降雨天气，为保障老人用餐，乐聆养老服务中心送餐车辆由平时的33辆，增加至39辆，负责配送的志愿者也增加了一倍。中午11时，家住河东区中山门互助西里，83岁的张重英老人拿到热乎乎的午餐，向送餐志愿者表示感谢。记者刘欣摄“马姨，您来啦，我们开始征集下周菜谱，您有什么需求建议？”“赵大爷，上回您说的东坡小炖肉，下周菜谱已经安排上了，包您可口满意。”记者昨日走进河西区马场街道居家养老服务中心，正值中午，社区里的老人们一边用餐一边“唠嗑儿”，谈笑风生。热情的服务、贴心的政策、连续不断的优惠活动，让居家养老服务中心的助餐服务赢得了越来越多老年人的认可和欢迎。马场街道居家养老服务中心是河西区建成的首家街级中心，在完善助餐服务模式上，中心确定了“下周吃啥您说了算”等办法，用餐食谱交给老人点单；天塔街道居家养老服务中心是新提升改造的街级中心，不仅用餐厨房改成了明厨亮灶，用餐食堂也重新整装为新中式餐厅，用餐环境更惬意，老人来这里用餐“家”的味道愈发浓厚；8月里，越秀路街道居家养老服务中心以“庆八一”为主题，推出了“致敬最可爱的人”用餐优惠福利活动，持卡用餐老人可乐享“+1换购”活动，10余种生活用品、食品、菜品等任意挑选，用餐+消费“一站式”解决，让老人享受到了实实在在的实惠。民以食为天，助老先助餐。在河西区各个街级、社区级居家养老服务中心，围绕周边老年群体用餐需求，秉持“微利可持续”的市场化运营模式，不断创新、提升、完善助餐服务，将之前的“我做您买”变为“您点我做”，从单一的津味家常菜拓展为川鲁粤淮阳等不同菜系，把老年人想吃点“可口”“好吃”的民意民需转变为为老服务的目标，通过民意信箱、现场问需、活动补贴、政策宣传等方式，让助餐红利落到老年群体手中。如今，河西区各街级、社区级居家养老服务中心在持续完善助餐服务的基础上，同步注重“管家”服务效能，聚焦周边老人的切身需求，依托社区网格化管理，加速培养“养老管家”，河西区民政局的相关负责人介绍，该区通过丰富完善养老服务工作人员知识技能，落实实操服务演练，严格岗前考核后上岗，按照每1名养老管家服务150至200名老人的配置，实现了助老服务保质保量、精准对接。“现在，养老服务模式悄然发生了转变，周边老人从以前的‘有事去中心前台’变成了‘有事管家主动服务’。我们希望借由这样的‘匹配式’管家专属服务，让老人们无忧居家、乐享桑榆。”该负责人说。记者从市民政局了解到，截至2023年7月底，我市已建成养老服务综合体18个，其养老床位1607张。11个社会组织承接“寸草心”“手足情”失能老人家庭照护者培训项目，策划方案、招收学员正在进行中。津牌智慧养老服务平台建设通过了市委网信办立项和市财政局评审，正在筹划招标。（记者廖晨霞记者刘欣摄）