今年以来，黔西市铁石乡石丫口村新时代文明实践站，通过组建村组干部志愿者小分队，为特殊群体提供上门服务，得到了群众好评。
志愿者小分队在走村串户摸清辖区特殊群体底数基础上，形成工作台账，并主动上门了解特殊群体关于交合作医疗、养老保险或调解矛盾纠纷等需求。为有效解决群众困难，志愿者小分队建立联系协调机制，收到群众需求后，主动联系村级协调解决；对于村级解决不了的问题，由乡级部门进行处理。
截至目前，志愿者小分队为特殊群体开展“上门送服务”活动40余次，有效解决特殊群体“急难愁盼”问题，进一步提升了群众的幸福感和满意度。（张习法）
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