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问题在哪里 办公桌就搬到哪里
    来源:福建日报 作者:周荣光 发布时间:2024-06-14 14:21
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  近期,北京、天津等地相关部门负责人和社区干部把办公桌搬到居民小区,到群众身边现场办公,面对面收集与解决各类政策咨询、帮办代办等诉求。这样的“移动办公桌”,受到广泛欢迎。


  基层是服务群众的“最前沿”,细节是作风的“放大镜”。针对辖区内高龄老人出行不便、年轻人非周末不在家、门店负责人营业期间走不开等情况,有关部门打破“坐等上门”的工作模式,把办公桌搬到群众身边。由此,工作人员可以现场解答居民咨询,发放与咨询内容相关的“一次性告知单”,乃至现场帮办代办。“移动办公桌”不但成为送政策的宣传桌,也成为解民忧的服务桌,大大方便了群众。


  设立“移动办公桌”,不只是办公场景的改变,更体现了工作理念的转变。基层群众日常生活中遇到的很多问题,看起来可能不起眼,但要办好办实,却常常面对很多复杂情况。工作人员虽然也身处基层,但若平时只是坐在办公室里,没去现场和群众面对面相接触,在处理和解决群众急难愁盼的问题时,往往会凭想象、靠估计,难以开出能够对症解决问题的“药方”,甚至有可能把“药方”开错。


  从另一方面来说,有些问题“找上门”之前,很可能已经存在一段时间。有了“移动办公桌”,变“等群众上门”为“送服务上门”,有利于基层干部更直观地了解居民所思所想、看到他们的急难愁盼、听到他们的呼声和意见;有利于引导治理资源充分下沉,实现更好地服务基层,营造更契合实际的服务载体,提升服务质效和认可度。


  “移动办公桌”是服务群众的好举措,虽然形态千变万化,甚至未必需要一张摆出来的真桌子,但只要有一个听群众反映问题的渠道、为群众解决急难愁盼问题的追求,群众就会感到方便、感到满意。相关部门在便利群众上多走一步,在提供服务上更近一些,就能缩短服务半径,架起干群“连心桥”,做群众的“贴心人”。


  问题在哪里,办公桌就搬到哪里;群众在哪里,工作人员就服务到哪里。期待这样的“移动办公桌”能够普及,让群众从中得到更多更真切的获得感、幸福感。

责任编辑:高海仙审核:金春妮
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问题在哪里 办公桌就搬到哪里
来源:福建日报 2024-06-14 14:21:56
      近期,北京、天津等地相关部门负责人和社区干部把办公桌搬到居民小区,到群众身边现场办公,面对面收集与解决各类政策咨询、帮办代办等诉求。这样的“移动办公桌”,受到广泛欢迎。基层是服务群众的“最前沿”,细节是作风的“放大镜”。针对辖区内高龄老人出行不便、年轻人非周末不在家、门店负责人营业期间走不开等情况,有关部门打破“坐等上门”的工作模式,把办公桌搬到群众身边。由此,工作人员可以现场解答居民咨询,发放与咨询内容相关的“一次性告知单”,乃至现场帮办代办。“移动办公桌”不但成为送政策的宣传桌,也成为解民忧的服务桌,大大方便了群众。设立“移动办公桌”,不只是办公场景的改变,更体现了工作理念的转变。基层群众日常生活中遇到的很多问题,看起来可能不起眼,但要办好办实,却常常面对很多复杂情况。工作人员虽然也身处基层,但若平时只是坐在办公室里,没去现场和群众面对面相接触,在处理和解决群众急难愁盼的问题时,往往会凭想象、靠估计,难以开出能够对症解决问题的“药方”,甚至有可能把“药方”开错。从另一方面来说,有些问题“找上门”之前,很可能已经存在一段时间。有了“移动办公桌”,变“等群众上门”为“送服务上门”,有利于基层干部更直观地了解居民所思所想、看到他们的急难愁盼、听到他们的呼声和意见;有利于引导治理资源充分下沉,实现更好地服务基层,营造更契合实际的服务载体,提升服务质效和认可度。“移动办公桌”是服务群众的好举措,虽然形态千变万化,甚至未必需要一张摆出来的真桌子,但只要有一个听群众反映问题的渠道、为群众解决急难愁盼问题的追求,群众就会感到方便、感到满意。相关部门在便利群众上多走一步,在提供服务上更近一些,就能缩短服务半径,架起干群“连心桥”,做群众的“贴心人”。问题在哪里,办公桌就搬到哪里;群众在哪里,工作人员就服务到哪里。期待这样的“移动办公桌”能够普及,让群众从中得到更多更真切的获得感、幸福感。